Términos y Condiciones

Para los Planes hogar Básico y Premium, realizamos la recolección de tus residuos orgánicos una vez a la semana.

Para los para empresas la recolección se realiza dos veces a la semana, según la necesidad.

El servicio se presta exclusivamente en los días asignados para tu zona.

Te informaremos una hora aproximada de llegada, la cual será similar en cada recolección. Sin embargo, esta puede variar ±4 horas debido al tráfico, la incorporación de nuevas familias y otros factores logísticos.

No es necesario entregar personalmente tus residuos.

Si prefieres y tu lugar de residencia lo permite, puedes dejarlos en la portería o en tu parqueadero.

Tomaremos fotografías del material y dejaremos constancia de la recolección.

Si decides entregarlos en persona, te pedimos que el proceso sea ágil, ya que no podemos esperar demasiado tiempo sin afectar la ruta de recolección.

📅 Facturación:

Cada mes recibirás tu factura y certificado los días 15 o 30, según tu fecha de ingreso.

⚠️ Importante: El servicio se presta 4 veces al mes y la facturación se realizará independientemente de si entregas o no tus residuos en todas las oportunidades.

📲 Comunicación:

Por favor, guarda nuestro número de contacto en tu celular para recibir información de manera oportuna.